Uma investigação do comitê do Senado acusou a maior varejista on-line do país, a Amazon, de colocar os trabalhadores em risco de lesões em nome da velocidade – enquanto manipulava dados de lesões no local de trabalho para retratar seus armazéns como mais seguros do que realmente são.
As descobertas foram divulgadas na noite de domingo pelo Comitê de Saúde, Educação, Trabalho e Pensões (HELP) do Senado, liderado pelo senador Bernie Sanders, I-Vt.
O relatório resulta de uma investigação de 18 meses que analisou sete anos de dados de acidentes de trabalho na Amazon e entrevistou mais de 130 trabalhadores da Amazon.
Descobriu-se que, apesar das alegações da Amazon sobre condições de trabalho seguras, os dados da empresa mostraram que os seus armazéns têm taxas de lesões “significativamente mais elevadas” do que a média da indústria e os armazéns não pertencentes à Amazon.
Mais especificamente, nos últimos sete anos, os trabalhadores da Amazon tiveram quase o dobro de probabilidades de se ferirem em comparação com os trabalhadores de outros armazéns do sector. O relatório também descobriu que em 2023, os armazéns da Amazon registraram mais de 30% mais ferimentos do que a média do setor.
Concluiu que os trabalhadores da Amazon foram colocados em perigo ao serem forçados a trabalhar em “um ritmo extremamente rápido e muitas vezes perigoso”. Embora a empresa tenha protocolos de segurança, o relatório afirma que “as taxas exigidas pela empresa tornam esses procedimentos quase impossíveis de seguir”.
“O perigo contínuo e diário da Amazon para a segunda maior força de trabalho do setor privado do país deve acabar. O Congresso dos Estados Unidos não pode permitir que nenhuma empresa trate os seus trabalhadores como descartáveis”, afirmou o relatório.
Na segunda-feira, a Amazon rejeitou as conclusões da investigação, afirmando que a empresa fez melhorias significativas na segurança ao longo dos anos, mesmo com o aumento da procura dos consumidores.
“Esta investigação não foi uma missão de apuração de fatos, mas sim uma tentativa de coletar informações e distorcê-las para apoiar uma narrativa falsa”, afirmou a empresa em comunicado.
Esta não é a primeira vez que a Amazon enfrenta acusações de taxas de lesões que excedem em muito a média do setor – o que a empresa descreveu como falho. A Amazon afirmou que sua verdadeira taxa de lesões está apenas “ligeiramente acima” da média.
No domingo, o relatório do Congresso rejeitou a defesa da Amazon, argumentando que as comparações da empresa são enganosas. O relatório dizia A Amazon compara seus armazéns de todos os tamanhos com a média do setor apenas para grandes armazéns (aqueles com 1.000 ou mais funcionários), que tendem a ter taxas de lesões mais altas – fazendo assim com que a taxa de lesões da Amazon pareça mais baixa. Muitos armazéns da Amazon empregam menos de 1.000 pessoas
“Se a taxa de lesões nos armazéns da Amazon fosse comparada com a taxa média de lesões em todos os armazéns do país – em vez de apenas aqueles incluídos na subcategoria preferida da empresa – o histórico de segurança da Amazon pareceria muito mais preocupante”, concluiu a investigação.
A Amazon disse na segunda-feira que mantém sua metodologia na comparação das taxas de lesões.
O relatório também acusou a Amazon de desencorajar trabalhadores feridos a procurar cuidados médicos externos. Depois de analisar citações, alertas de perigo de inspetores federais e depoimentos de trabalhadores feridos e pessoal de segurança, a investigação descobriu que as instalações de saúde locais da Amazon “obstruem” os trabalhadores de receberem os cuidados necessários além dos primeiros socorros.
“Os funcionários fazem isso culpando os trabalhadores pelos seus ferimentos, não conseguindo obter consultas especializadas e recusando-se a encaminhar os trabalhadores para cuidados externos”, afirmou o relatório.
O painel HELP é o mais recente grupo a acusar a Amazon de condições de trabalho inseguras.
No ano passado, a Administração de Segurança e Saúde Ocupacional descobriu que os movimentos que alguns trabalhadores dos armazéns da Amazon realizam – incluindo torções, flexões e movimentos longos até nove vezes por minuto – colocam-nos em alto risco de lesões na parte inferior das costas e outras doenças músculo-esqueléticas.
O relatório do Congresso de domingo também encontrou casos de trabalhadores que sofrem de “dores crónicas, perda de mobilidade, incapacidades temporárias e permanentes e diminuição da qualidade de vida” devido a lesões sofridas nos armazéns da Amazon.
A Amazon está entre os recentes apoiadores financeiros da NPR.
