Muitos compradores na Black Friday abandonaram as multidões do shopping no dia seguinte ao Dia de Ação de Graças e gastaram mais dinheiro online do que nunca. E os grandes varejistas dependiam de grandes descontos para atrair um tráfego considerável.
Os compradores gastaram um recorde de US$ 10,8 bilhões online na sexta-feira, mais de 10% a mais do que na última Black Friday, de acordo com dados do Adobe Analytics, que rastreia transações de varejo. Isso é mais que o dobro do que os consumidores gastaram em 2017.
Os compradores online desembolsaram cerca de US$ 11,3 milhões por minuto entre 10h e 14h, disse a Adobe.
“Culturar a marca de US$ 10 bilhões é um grande marco do comércio eletrônico para a Black Friday, para um dia que no passado estava mais ancorado nas compras na loja”, disse Vivek Pandya, analista líder da Adobe Digital Insights, em comunicado.
Mais pessoas ficaram confortáveis com as compras em smartphones – e com o uso de carteiras móveis, opções compre agora, pague depois e chatbots com tecnologia de IA que servem como assistentes de compras para ajudar os consumidores a procurar itens específicos. De acordo com Pandya, a adoção dessas ferramentas de compras digitais está produzindo “ventos favoráveis que podem impulsionar o crescimento online para o avanço da Black Friday”.
Em todo o mundo, 69% de todas as compras da Black Friday vieram de dispositivos móveis, acima dos 68% em 2023, informou a empresa de software Salesforce.
Multidões mais leves nas lojas este ano
Embora as pessoas ficassem em casa para apertar o botão de compra, as lojas estavam mais vazias do que durante os eventos anteriores da Black Friday. O tráfego de compradores nas lojas de sexta-feira caiu 8,2% em comparação com 2023, de acordo com a Sensormatic Solutions, que rastreia o tráfego nas lojas de varejo.
Os compradores estavam mais dispostos a fazer fila em lojas que promoviam grandes descontos. Os varejistas que reduziram os preços em pelo menos 40% atraíram os compradores para as lojas físicas, disse Michael Brown, sócio da empresa de consultoria de gestão Kearney, à Associated Press. A Forever 21, por exemplo, que oferecia descontos de 50% a 70%, atraiu filas para suas lojas, segundo Brown. A concorrente de fast fashion H&M, por sua vez, atraiu menos entusiasmo com seu desconto de 30%.
Na Black Friday, a Adobe disse que as compras populares incluíam: produtos de maquiagem e cuidados com a pele, produtos para cabelos, alto-falantes e fones de ouvido Bluetooth, relógios inteligentes, joias, roupas, fragrâncias, roupas de cama e banho, televisores, cartões-presente e máquinas de café expresso.
Embora os custos mais elevados e a inflação sejam responsáveis pelos números de vendas mais elevados, a sexta-feira ofereceu descontos maiores do que o esperado em todas as categorias de produtos, de acordo com a Adobe.
Alguns dos maiores negócios acontecem na segunda-feira
O frenesi de compras deve atingir seu pico na segunda-feira – analistas de varejo esperam que a Cyber Monday continue sendo o maior dia de compras da temporada e do ano, com a Adobe prevendo um gasto recorde de US$ 13,2 bilhões naquele dia, um aumento de 6% em relação ao ano anterior.
A paciência valerá a pena para quem deseja comprar eletrônicos e roupas. Os descontos de segunda-feira atingirão o máximo nessas categorias, 30% e 23%, respectivamente, disse a Adobe.
