Os empreendedores estão recorrendo à IA para acelerar a criação de novos negócios, com a Geração Z liderando o caminho. Isso está de acordo com um novo relatório da empresa de software de folha de pagamento Gusto.
SACHA PFEIFFER, ANFITRIÃO:
Sabemos que a IA está a custar o emprego a algumas pessoas, mas também está a acelerar o crescimento de novos negócios, especialmente entre os empresários da Geração Z, ou seja, pessoas com menos de 30 anos.
ANDREA HSU, BYLINE: Café é uma coisa na família de Justus Shaw. Quatro de suas cinco irmãs trabalharam como baristas e em casa, em Nashville…
JUSTUS SHAW: Tínhamos – sempre tivemos máquinas de café expresso e estávamos sempre preparando bebidas para nós mesmos, amigos e convidados. E então a conversa à mesa era sempre tipo, ah, deveríamos abrir uma cafeteria um dia.
HSU: Por volta dessa época, no ano passado, ele transformou aquela conversa de mesa em um bar expresso móvel. Ele chama isso de Shaws Coffee Cart.
SHAW: Minhas irmãs obviamente me ajudaram a resolver isso.
HSU: Afinal, eles sabiam fazer latte art.
SHAW: Isso foi ótimo, ajudar no suporte, trabalhar de graça, todo esse tipo de coisa. Estávamos todos juntos nisso.
HSU: Também ajudando por 20 dólares por mês estava um assistente chamado Claude, o bot de IA.
SHAW: Grande Claude, então grite Claude.
HSU: Shaw consultou seu amigo chatbot sobre, bem, tudo.
SHAW: Existem impostos. Há coisas legais. Há funcionários.
HSU: Sem IA, diz Shaw, ele teria sido forçado a…
SHAW: Consulte as pessoas ou apenas faça muitas pesquisas para tentar encontrar a resposta para uma pergunta.
HSU: A IA, diz ele, o ajudou a crescer mais rápido. Aaron Terrazas é economista da Gusto. É uma empresa de gestão de RH cuja plataforma de folha de pagamento é usada por meio milhão de pequenas empresas, incluindo a Shaw’s.
AARON TERRAZAS: Sabe, você pensa em uma startup jovem no passado, ter que contratar advogados era muito caro. Ter que contratar administradores era um luxo.
HSU: Agora, diz Terrazas, muitos novos proprietários de empresas estão descobrindo que essas barreiras não são mais. Gusto entrevistou 1.000 pessoas que abriram negócios em 2025. A maioria disse que a IA tornou o processo significativamente mais rápido ou menos caro.
TERRAZAS: É mais um acelerador do que, você sabe, abrir novas oportunidades.
HSU: Gusto também descobriu que quanto mais jovem o empreendedor, maior a probabilidade de ele confiar na IA. Mais de 70% dos membros da Geração Z usaram IA para lançar seus negócios, em comparação com pouco mais da metade dos membros da Geração X. Justus Shaw, de 25 anos, diz que não foi algo em que ele realmente pensou. Os chatbots já faziam parte da sua vida.
SHAW: Obviamente, quando, tipo, você sabe, o ChatGPT foi lançado, eu estava nessa tendência e agarrei-me a ela e estava usando-a para – não sei – qualquer coisa, na verdade.
HSU: E funcionou para ele. Depois de 10 meses, Shaw agora tem dois carrinhos de café. A receita atingiu seis dígitos e ele realiza de quatro a seis eventos por semana – reuniões corporativas, festas de formatura, eventos religiosos e até casamentos. Ele recebe perguntas por texto, Instagram e e-mail. Ele diz que Claude tornou a resposta mais fácil.
SHAW: Então, se eu for enviar um DM para eles, isso me dará algo um pouco mais curto, você sabe, um pouco mais direto ao ponto. Se for enviar um e-mail, será um pouco mais longo, um pouco mais formal. Você sabe, pode colocar emojis lá.
HSU: Porque quem não ama um emoji? Agora, se a IA está tirando empregos ou ajudando a criá-los, é um pouco confuso. Justus Shaw não contratou assistente. Ele não pagou advogado nem contador, mas como suas irmãs passaram a fazer outras coisas, ele contratou quatro baristas.
SHAW: É uma estrutura de meio período. Você sabe, pode ser 2 horas aleatórias de uma sexta-feira e pode ser 7h ou 19h de segunda-feira.
HSU: No final das contas, Shaw ainda é uma pessoa sociável. Ele adora fazer pop-ups no centro da cidade nos fins de semana.
SHAW: Uma das minhas coisas favoritas são as pessoas passando, conhecendo outras pessoas, e familiares, amigos e estranhos chegando e comprando um café.
HSU: Café que, pelo menos por enquanto, ainda é feito por humanos. Andrea Hsu, NPR News.
(SOUNDBITE DA MÚSICA DARE, “MENINAS”)
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