Uma grande interrupção na Amazon Web Services interrompeu os principais sites e aplicativos na segunda-feira, em uma demonstração de como a infraestrutura online de uma empresa se tornou essencial para o funcionamento de muitas empresas modernas.
A Amazon disse que estava resolvendo o problema, mas algumas interrupções ainda estavam em andamento na noite de segunda-feira.
Especialistas em tecnologia disseram à NPR que o incidente destaca o quão vulneráveis as empresas são a esse tipo de interrupção.
Aqui está o que você deve saber sobre o que aconteceu e por que uma única interrupção pode ser tão prejudicial.
Interrupção começou na madrugada desta segunda-feira
A Amazon relatou “aumento nas taxas de erro e latências” a partir das 3h ET, que envolveu suas instalações na Virgínia do Norte.
Os usuários relataram problemas com sites e aplicativos populares, incluindo Duolingo e os jogos online Roblox e Fortnite. Empresas de serviços financeiros como Coinbase, Robinhood e Venmo também relataram interrupções, assim como as empresas que operam os chatbots Perplexity e ChatGPT. A Amazon disse que seu site principal foi afetado. United Airlines, Canva, Reddit e Flickr também reconheceram problemas com seus sites. A Associated Press, NPR e O jornal New York Times‘jogos também disseram que tiveram problemas.
A Amazon disse na noite de segunda-feira que estava fazendo “progressos” na restauração de todas as funcionalidades.
Como a computação em nuvem da Amazon alimenta grande parte da Internet
O serviço de computação em nuvem da Amazon, AWS, é como uma estrutura invisível que ajuda grande parte do funcionamento da Internet.
A AWS permite que as empresas armazenem e gerenciem dados online usando seu serviço de banco de dados DynamoDB, que foi o serviço afetado pela interrupção.
“Em outras palavras, eles alugam seus recursos de computação em nuvem para terceiros para que possam atender seus próprios clientes”, diz Chang Lou, um professor assistente da Universidade da Virgínia especializado em computação em nuvem.
Uma atualização de software matinal do DynamoDB, no entanto, continha um erro que desativou o serviço na Virgínia do Norte. O erro nessa atualização causou uma reação em cadeia de falhas e interrupções de serviço.
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A importância da Amazon na computação em nuvem é uma mistura para os clientes
De acordo com o Synergy Research Group, a AWS detém cerca de 30% do mercado mundial de computação em nuvem. Outros grandes players são Microsoft e Google.
Betsy Cooper, especialista em segurança cibernética e diretora da Policy Academy do Aspen Institute, diz que há prós e contras em empresas que usam a Amazon ou outro grande fornecedor de computação em nuvem. Eles oferecem fortes proteções e conveniência de segurança cibernética.
“Todos nós temos um incentivo para usar as grandes empresas, porque elas são onipresentes e é mais fácil acessar todos os nossos dados em um só lugar.”
Mas, ela diz, há uma desvantagem.
“Isso é ótimo até que algo dê errado, e então você realmente vê o quão dependente você é de um punhado dessas empresas.”
Nota do editor: A Amazon apoia financeiramente a NPR e paga para distribuir parte do conteúdo da NPR. Microsoft e Google também apoiam financeiramente a NPR.
