Os EUA processam a Amazon novamente

Os reguladores federais processaram a Amazon na segunda-feira, alegando que a empresa embolsou dezenas de bilhões de dólares ao “cobrar secretamente e sistematicamente” os anunciantes em sua plataforma.

Um grupo bipartidário de 22 procuradores-gerais estaduais juntou-se ao processo da Comissão Federal de Comércio, que foi aberto no Tribunal Distrital dos EUA em Washington e marca o terceiro grande processo contra a Amazon por reguladores federais.

O mais recente reclamação alega que a Amazon aumentou secretamente os preços que 1,2 milhão de marcas e vendedores pagam para colocar anúncios no site e no aplicativo móvel da Amazon, manipulando o processo de licitação. A Amazon, que se tornou uma das maiores plataformas de publicidade do mundo, vende seus anúncios por meio de leilões especiais, bastante comuns no setor.

“Ao executar o seu esquema para deturpar e fraudar os seus leilões contra os seus clientes, a Amazon enganou os seus clientes e privou-os dos benefícios da concorrência e do comércio justo e transparente”, argumenta o processo do governo.

A Amazon, em sua resposta na segunda-feira, argumenta que a FTC deturpou a realidade de seus leilões de anúncios e de suas descobertas escolhidas a dedo. A empresa afirma que a qualidade da sua publicidade melhorou ao longo dos anos, enquanto o custo médio por clique dos seus anúncios permaneceu estável quando ajustado pela inflação. Ele também observa que o processo não oferece evidências de danos aos compradores.

Amazon enfrentou outros processos federais

O caso da FTC ocorre pouco mais de um ano desde que a Amazon concordou em pagar um valor histórico de US$ 2,5 bilhões acordo para resolver outro processo federal sobre seu programa de associação Prime. O governo dos EUA alegou que os designs web da empresa manipularam dezenas de milhões de pessoas para que pagassem por assinaturas que eram propositalmente difíceis de cancelar.

A Amazon também enfrenta outro processo abrangente pela FTC e 17 estados que pinta a empresa como um monopolista que sufoca os concorrentes e aumenta os custos tanto para os vendedores como para os compradores. Este caso está previsto para ir a julgamento no início do próximo ano.

Em 2023, a Amazon também pagou US$ 30 milhões para resolver as alegações da FTC de violações de privacidade envolvendo sua assistente de voz Alexa e a câmera da campainha Ring.