Um novo aspirador de aspirador levantou algumas sobrancelhas on -line para um de seus recursos: alertas de texto e chamada.
Uma nova geladeira permite que os usuários joguem jogos de curiosidades e assistem a vídeos em sua tela grande, enquanto uma lavadora/secadora combinada está equipada para exibir chamadas recebidas na tela quando vinculado a um telefone.
À medida que os fabricantes de eletrodomésticos correm para adicionar recursos e IA “inteligentes” a novas ofertas, uma pergunta permanece: esses recursos que as pessoas desejam?
Os produtos acima são todos fabricados pela Samsung como parte de sua nova linha de produtos AI sob medida. Mas a Samsung não está sozinha. A GE trombeta sua “cozinha a IA, lavanderia e inovações de compras”, como uma geladeira que pode dar sugestões de receitas com base em uma foto de seu conteúdo. A LG diz que sua “inteligência afetuosa está lá para cuidar cuidadosamente de todos em sua casa”.
Os observadores da indústria ofereceram opiniões diferentes sobre o que está levando os fabricantes a entrar AI e aparelhos inteligentes, alguns deles com recursos questionáveis. (Significado “inteligente” conectado à Internet, enquanto os eletrodomésticos da AI apresentam recursos ainda mais avançados.) E pesquisas e algumas críticas on -line sugerem que os clientes parecem não estar comprando, pelo menos ainda não.
Ganhando atenção e testando as coisas
Talvez parte da inspiração seja criar um burburinho de mídia – artigos como este. Alguns nas mídias sociais tiveram uma forte reação a um artigo na Verge, observando a nova tecnologia de vácuo da Samsung.
Stacey Higginbotham, pesquisador de políticas da Consumer Reports, acha que as empresas estão adotando a IA em parte porque querem fazer “novos objetos sofisticados para ganhar atenção”.
“Todos os anos na CES, (a Feira de Comércio de Tecnologia do Consumidor), você verá fabricantes de eletrodomésticos com um novo recurso Whiz Bang. E nos últimos anos, a conectividade e a IA têm sido esses recursos”, diz ela.
Eles também poderiam estar apenas jogando idéias e vendo o que funciona.
“Em muitos casos, eles estão testando os novos casos de uso”, diz Rick Kowalski, diretor sênior de inteligência de negócios da Consumer Technology Association, um grupo comercial da indústria. “Então, vendo o que pode permanecer nos próximos anos, em que os clientes podem estar interessados”.
A Samsung disse à NPR que seus recursos integrados de telefone e texto em aparelhos são “projetados para manter os usuários conectados enquanto eles seguem rotinas diárias como lavanderia ou aspiração. Esses recursos habilitados para Wi-Fi oferecem conveniência adicional, especialmente quando os usuários podem não ter seu telefone na mão”.
Alguns recursos podem ser úteis
Para ser justo, o marketing da Samsung em torno de seu novo vácuo e lavadora/secadora se concentra em sua capacidade real de limpeza e lavagem, respectivamente, não tanto os recursos de texto e chamadas. (Embora a empresa imagine um futuro de “telas em todos os lugares” em seus aparelhos.)
Higginbotham diz que possuía uma torradeira de bancada que tinha uma câmera e um processador gráfico. “Quando eu coloquei comida, seria como ‘Ei, isso é um peito de frango?’ E você está tipo, ‘Sim, é’. E então, na verdade, apenas cozinharia para mim “, diz ela, monitorando a temperatura usando uma receita programada.
Empresas e apoiadores de IA também dizem que novos aparelhos de IA geralmente incorporam recursos para maximizar a eficiência energética.
Por exemplo, uma lavadora/secadora pode “monitorar automaticamente o tamanho e o peso de uma carga de lavanderia para avaliar a quantidade de detergente e quanta água e quanto calor se aplica a esse ciclo”, diz Kowalski. A Samsung diz que o vácuo do bastão pode detectar automaticamente que tipo de piso está otimizar a sucção para cada tipo de carpete e, por sua vez, economizar energia da bateria.
Também há maior potencial para os próprios dispositivos ajudarem no diagnóstico de problemas quando ocorrem e recomendar a manutenção.
“A categoria de eletrodomésticos que se conecta adiciona muitas oportunidades para fornecer novas informações a um consumidor”, diz Elizabeth Parks, presidente e diretor de marketing da Parks Associates, que faz pesquisas de mercado sobre tecnologia de consumidores e trabalha com alguns fabricantes.
“Quanta energia está sendo usada? Isso se liga a alguma conta? Há algum alerta sobre o desempenho do aparelho? Você sabe, especialmente essa parte da eficiência energética pode se traduzir em dólares economizados”, diz ela.
É tudo sobre os dados
A coleta de dados sobre como seus produtos são usados e como eles funcionam ao longo do tempo é outra grande razão para as empresas que pressionam a IA e a tecnologia de eletrodomésticos.
Eles querem transferir o que antes era uma compra única para um relacionamento em andamento.
“Ele cria um modelo de serviço, certo? Você vende o aparelho grande, a geladeira ou o secador da lavadora, e então talvez venda a manutenção que acompanha”, diz Parks.
É claro que existem riscos de hackers e implicações de privacidade ao conectar qualquer dispositivo à Internet. Os consumidores devem estar cientes de que os dispositivos precisarão de atualizações de software e nem sempre é claro quanto tempo eles serão suportados, como os relatórios do consumidor foram encontrados.
Um fabricante de eletrodomésticos “em algum momento vai parar de atualizar seus fornos”, diz Higginbotham. “Quando eles param de fornecer atualizações de segurança, vou ter um dispositivo vulnerável na minha rede, então precisarei levá -lo offline”.
No entanto, para aqueles sem experiência em usar aparelhos inteligentes, os especialistas NPR falaram com a referida função principal da maioria dos aparelhos deve permanecer mesmo se o dispositivo estiver offline.
As pessoas estão comprando essas coisas?
Os fabricantes têm um longo caminho a percorrer para fazer com que as pessoas fiquem totalmente a bordo com aparelhos inteligentes e de IA.
Apenas 15% das famílias possuem um aparelho grande e inteligente, de acordo com pesquisas separadas em 2024 pela Consumer Technology Association e pelo Consumer Reports, embora o CTA diga que a propriedade está se elevando nos últimos anos e espera -se que aumente.
Alguns dos primeiros adotantes de dispositivos inteligentes querem a tecnologia “mais recente e a maior”, de acordo com Kowalski, enquanto outros que estão comprando são atraídos pela promessa de um “ecossistema doméstico inteligente” geral.
Essa idéia do ecossistema doméstica é predominante em todos os materiais de marketing – a idéia de que todos os dispositivos da casa se conectarão e podem ser controlados por um aplicativo no telefone ou em uma geladeira central “hub”.
O custo é um fator que impede muitas pessoas da compra dos aparelhos de IA premium, bem como uma percepção de que não há um valor agregado nos recursos inteligentes e preocupações de segurança e privacidade, de acordo com os dados da pesquisa da Parks Associates.
Entre uma pequena amostra de análises de produtos on -line, os revisores disseram que os novos aparelhos de IA da Samsung tinham alguns recursos bons, mas não acharam os aspectos da IA totalmente necessários e valem a pena o custo extra.
“Por fim, não acho que os recursos da IA valessem o prêmio em comparação com a compra de um aparelho mais simples e de alta qualidade de uma marca respeitável a um preço semelhante ou mais baixo”, escreveu Ajay Kumar da CNET.
“Os fabricantes falam um bom jogo sobre isso, mas os recursos que eles entregam ainda não estão lá”, diz Higginbotham.
